住客点评>>
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好评木屋一套6间房,4间标间,2间大床和一个小客厅,环境很满意,电视没几个频道,wifi...
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好评不错 适合家庭度假 酒店很有特色 但地点相对较偏 得开20公里左右的山路
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好评出门,一直都喜欢一个人住,自在,懒懒的,慢慢的,心里也暖暖的,帝盛君豪,入住方便,干...
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好评免费升级到有阳台的房间好开心,房间好大,吃喝方便!交通还可以吧!主要是干净卫生,价钱...
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好评就是棒,一下子住了四天,前台也不厌其烦,一直都耐心的讲解各种地方和事情,一直微笑着给...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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福州观云庄度假酒店交通指南
观云庄,中国惟一的双公园养生度假村,坐落于海拔近700米的国家森林公园和国家矿山公园内,紧邻国石馆、飞云峡,仅需十分钟车程可到达